Quy định chung

ĐỐI VỚI MẶT HÀNG PHỤ KIỆN:

• Bên mua có quyền đổi, trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

• Sản phẩm đổi, trả phải còn nguyên vẹn, không bị trầy xước và chưa được sử dụng.

• Chi phí vận chuyển từ phía nào thì phía đó có trách nhiệm thanh toán khi gửi hàng.

ĐỐI VỚI MẶT HÀNG THÚ CƯNG/VẬT NUÔI:

• Bên mua có quyền trả sản phẩm trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm bị lỗi hoặc phát hiện bên bán che giấu/nói không đúng sự thật để bán hàng, sản phẩm/thú cưng không đạt chất lượng như mô tả, thú cưng bị bệnh từ trước khi mua.

• Bên mua có thể thương lượng đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày chuyển tiền mua hàng nếu bên bán cùng 1 Shop/Farm, và đồng ý đổi cho bên mua.

ĐỔI/HOÀN TIỀN MẶT HÀNG THÚ CƯNG/VẬT NUÔI:

Nếu trong quá trình vận chuyển khi đến tay bên mua mà thú cưng bị yếu/chết/không ăn (có video làm bằng chứng) thì bên mua có quyền yêu cầu bên bán gửi thú cưng thay thế thú cưng đã yếu/chết/không ăn, thú cưng thay thế phải là thú cưng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị thú cưng đã yếu/chết/không mà không phải bù tiền (2 bên có quyền thương lượng về việc gửi thú cưng mới) nếu không đạt được thỏa thuận cuối cùng,  VUA THÚ CƯNG  cam kết hoàn tiền lại cho bên mua (theo đúng chính sách quy định)

ĐỔI/BỒI HOÀN BAO GIỚI TÍNH THÚ CƯNG/VẬT NUÔI:

Trong quá trình giao dịch mua/bán/trao đổi thú cưng/vật nuôi tại  #VUATHUCUNG,  2 bên ( bên bán và bên mua ) hoàn toàn có quyền cam kết về giới tính của thú cưng/vật nuôi được bán/mua/trao đổi, trong quá trình vật nuôi lớn/trưởng thành mà giới tính không đúng như đã được cam kết từ lúc nhỏ hai bên sẽ thỏa thuận để đổi lại vật nuôi mới đúng giới tính tương đương với vật nuôi/thú cưng tại thời điểm phát hiện giới tính.

Điều kiện để đổi giới tính:

• Vật nuôi đã được bán/mua/trao đổi trước đó phải có tình trạng sức khỏe tốt.

• Không bị lỗi/khuyết tật/còi sương/gầy... được xác định bị/phát sinh hoặc chủ nuôi chăm sóc không tốt sau khi được bán/mua/trao đổi.

Nếu không đạt được thỏa thuận cuối cùng cho việc trao đổi giới tính mà thú cưng " đủ điều kiện ", phát triển bình thường,  VUA THÚ CƯNG  cam kết hoàn tiền lại cho bên mua (theo đúng chính sách quy định)

LƯU Ý QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI BÊN MUA VÀ BÊN BÁN

• Bên mua lưu ý khi nhận được hàng cần quay video khui hàng, thường xuyên quay lại video tình trạng sức khoẻ tuần đầu tiên để đảm bảo mặt hàng đúng như đã thoả thuận và để làm bằng chứng giải quyết các vấn đề tranh chấp phát sinh nếu xảy ra trường hợp thú cưng bị chết/bệnh/liệt, không ăn uống…

• Khi khách hàng không có bằng chứng để chứng minh cho các vấn đề xảy ra, chúng tôi không có trách nhiệm đền bù và giải quyết.